納品までの
流れ

TOP納品までの流れ

ご依頼から納品までの流れ

01.打ち合わせのご予約

お問い合わせフォームまたはお電話にて、打ち合わせのご予約をお願いいたします。改めて、弊社よりご連絡をさせていただきます。

お問い合わせ089-984-6572対応時間 /
平日 9:00 ~ 17:30

< お知らせいただきたいこと >

お名前
お電話番号
ご都合の良い日時・・・・
複数ご希望日時をお願いします。
※ 当社休日は日曜・祭日となっておりますので、土日祭日ご予約の場合は2週間以上前までにご予約いただきますようお願いいたします。
ご依頼内容・・・・・・・・・・
新築 or リフォームなど
02.1回目の打ち合わせ

事前に建築施工会社にオーダーキッチンプラン依頼の件をお知らせください。その際、オーダーキッチン工事を建築工事に含むか、分離発注するかをご確認ください。
持参していただきました資料をもとに、打ち合わせにてより詳しくご要望をお伺いします。
打ち合わせ内容を踏まえて後日(1週間~10日間ほど)でプラン図とお見積書を作成し、お客様または建築施工会社に郵送させていただきます。
2回目までのプラン・お見積の作成は無料で対応させていただきます。

< ご持参いただきたいもの >

建築計画の平面図・展開図
イメージされているキッチンの写真・・・・
雑誌や印刷したものなど
現在ご使用のキッチン家電で、新しいキッチンにも使用したい家電の寸法・・・・
冷蔵庫・電子レンジ・ポット・炊飯器など
03.ご確認・ご検討

1回目にご提出のプラン・お見積内容のご確認をお願いいたします。
プランの練り直し、修正箇所などのご要望がございましたら、お送りしました図面に記載してください。

04.2回目の打ち合わせ予約
(プラン修正依頼)

2回目打ち合わせのご都合の良い日時を、メールまたはお電話にてご予約ください。改めて、弊社より打ち合わせの予約確認のご連絡をさせていただきます。
※1回目にご提出のプラン図面に、ご要望を記載していただきました図面を事前にFAXいただける場合は、下記番号までお願いいたします。

089-984-6573

05.2回目の打ち合わせ
~ ご契約

1回目プランの修正箇所について打ち合わせをします。
ご要望をうけて前回同様(1週間~10日間)で修正プラン・お見積書を作成たしまして、1回目同様にお客様または建築施工会社に郵送させていただきます。

※この段階までプラン図・御見積書作成は無料です。
この後もご納得、時間の許す限りプランの修正に応じます。3回目からの修正プラン・御見積書作成には1回につき10,000円の設計料を申し受けます。

※最終的にご契約いただきました場合に設計料は、商品代金と相殺させていただきます。

※ご契約後のキャンセル・仕様変更および、搬入後の返品はお受けできかねますので、ご了承ください。

< 出張打ち合わせ(弊社担当がお客様ご自宅にお伺いする)の場合 >

建築計画の平面図・展開図
東予・南予方面・・・・・
5,000円(※3回目出張打ち合わせより)
県外の場合・・・・
10,000円(※1回目出張打ち合わせより)
  • ※ 3回目以降、設計料10,000円にプラス。
  • ※ 最終的にご契約いただきました場合でも出張料は、別途いただきますのでご了承ください。
06.製作開始

すべて受注生産となりますので、納期は契約後1ヶ月~2ヶ月となります。(新築工事の場合は、建築工事工程による)
また、1点1点手作りですので、大きさや数量によっては多少異なりますのでご了承ください。
当社では自社工場にて、材料のカットから組立作業、搬入・取付工事まで一括して製作させていただきます。
ご希望のお客様には、製作中の工場見学をしていただくことも可能です。

07.製品の納入

納入後直ちに、製品の数量・仕様およびキズ・破損等を必ずご確認ください。
製品納入後(お引渡し後)1週間以内のクレームは、無償修理とさせていただきますので速やかにご連絡ください。
納品後1週間以降は、クレームとしてのお取り扱いではなく有償修理となりますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。

08.納品後の保証について

2年間を保証期間とし、その間に発生した製造上の欠陥による破損に関しては、無償で修理させていただきます。
但し、その他の破損、キズ、汚れ、磨耗等の通常の使用によって発生するものの修理、または2年を超えたものの破損修理に関しては、
実費を申し受けますのでご了承ください。
※ 設備機器(IH、食洗機等)はメーカー保証期間中に故障が発生した場合は、メーカー修理規定内容により無料修理を行います。

page top